Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów – Monvera

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego Monvera w terminie 30 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail:

monverakontakt@gmail.com

2. Adres do zwrotów

Zwrot należy odesłać na adres:

Monvera

Widok 16/3

59-700 Bolesławiec

Dolnośląskie

Polska

3. Koszt zwrotu

Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, w szczególności:

bez śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy,
odpowiednio zabezpieczony na czas transportu,
w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru i funkcjonowania.

5. Zwrot środków

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w sklepie.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.